【 FAQ 】    よ く あ る 質 問

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お客様よりsoulbird木製ケースに関するよくある質問について、下記に回答をご用意しております。その他ご質問がありましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。



Q.木材について教えてください。
Q. メイプル材、レッドオーク材ケースはいつでも注文できますか?
通年を通じ御用意がございます。

Q. 「希少材」ケースの御注文方法・「希少材通信」送信タイミングについて
「希少材通信」に登録されているお客様には送信前日までに
「twitter」「Facebook」「希少材通信・予告号」にて御案内させて頂くようにしております。(希少材通信への登録はこちらよりどうぞ)宜しくお願い致します。

続きまして私共のケース製作のサイクル、タイミングを御案内致します。

1 板の状態で御注文「特注」
板の状態から御希望される場合、天板をご指定して御注文。
(側板のご指定も可能ですがコストがUPします)
もしくは御予算をお伝え頂き、御予算内にて木目をお任せして頂き、製作を行う事も可能です。

 

2 「希少材通信」にて御注文
「1」にてケースを製作した際に、残った材にて余分にケースを完成させます。
そのケースを「希少材通信」にて御案内させて頂きます。
(ただし、希少材の場合、一枚の材が小さく薄い為、
余分にケースを仕上げる事が出来ない場合が多く、「希少材通信」の送信タイミングは常に未定となっております。
「希少材通信」にてお好みの木目がない場合やsoldoutになってしまった場合、
次回の「希少材通信」をお待ち頂くか「1」の方法にての御注文も承ります。


上記の「1」「2」を繰り返し行っているとお考え下さい。
従いまして「1」の方法にて余分に残る材がなかった場合、「希少材通信」にての御案内は出来ません。

Q.  既にsoldoutとなっているケースは注文できますか?
木材によって入手可能な樹種がございますので御遠慮なくお問い合わせください。ただし自然にあわられる木目ですので全く同一のものはございません。全てのケースが世界中で1つのも木目、世界中で1つだけの時計ケース、とお考えください。

Q.カラーリングについて
Q. カラーリングもできますか?

ソウルバードではご注文のケースをカラーサンプル帳よりお選び頂いたカラーにて塗装を承ります。
費用は次の通りとなります(ケース金額別途)
・カラーリング ¥15000   
・カラーリング ¥15000  + メタリック ¥5000
・グラデーション¥40000(カラーリング含む)

まずケースをご注文頂いた後、前金として¥20000の決済を頂いた後にカラーサンプル帳を発送させて頂きます。
その後、ご希望のカラー番号をお知らせ下さい。


Q. 塗装の見本帳にない色もできますか?
カラーリングされた品物を送付下さい。 その後、可否の御連絡を差し上げます。
WEB上での画像等でも可能ですが、カラーの調合があまくなってしまうとお考え下さい。

Q. 塗装の見本帳と同じ色に仕上がりますか?
ご希望のカラーNoにより塗装を行いますが、元々の木材が持つカラーにはバラツキがあり
そこにカラーリングを行います ので、カラーサンプルと全く同じカラーでは仕上がない場合がございますので
あらかじめ御了承の程 よろしくお願い致します。

Q. カラーリングを考えているのですが、何か良いアドバイスはありますか?
カラーリングを行う場合は、素材の木材は一般的にメイプル材を使用しております。
カラーリングを行う事により、お客様の満足度的価値はより高いものになると想像できます。
ただしカラーリングはあくまで化粧ですのでメイプル材としての木材の価値が高くなる事はございません。
その化粧コストを、グレードの高い希少材という材のコストにかけられる事と比較される事をお勧めします。




Q.レザーについて
Q. レザーはどれくらいの種類がありますか?
常時20種類〜30種類程のレザーを御用意しています。

Q. 内装は生地とレザーではどちらが良いのでしょうか。
仕上がりのクオリティーについて、生地で製作した場合とレザーで製作した場合では、仕上りのフォルムの美しさに大きな違いがでてきます。 レザーで仕上げられた場合、柔らかいフォルムの表現が可能となり美しく高級感が感じられる雰囲気のケースに仕上がります。生地はで仕上げられた場合、布のゴワッとした雰囲気が目立ち、レザーのような美しいフォルムでの仕上りとはなりません。

Q. 何故ヨーロッパレザーがいいのでしょうか?
日本を含めアジア地域にも多くのレザーがございますが残念ながらヨーロッパレザーに比べると随分品質がおちます。 何故ヨーロッパのレザーが優れているのかは私共にもよくわかりませんが、その気質が関係あるといわれます。 あまり細かい事にこだわらず、ある程度アバウトでないと革産業には向かないともいわれているようです。 またヨーロッパの独特のセンスと職人気質も多いに関係があるのではないでしょうか。

Q. 他社ケースの内装の張り替えはできますか?
ケースメーカー様よりの御依頼につきましては対応可能な場合がございます。輸入代理店様、および個人ユーザー様よりの御依頼につきましては承っておりません。

Q. 内装はやはりレザーのほうが時計にはいいのでしょうか。
レザーは人の肌と同じように呼吸をしているとお考え下さい。 その為、時計にもレザーのほうが良いと考えられます。

Q. イタリアンレザーの他にレザーはありますか。
「地中海放牧ラム」「フランス産放牧ラム」は特にお勧めです。この産地の放牧ラムは大変クオリティーが高くその中でもsoulbirdでは「特級」クラスのみを御用意しております。このレザーをお使い頂くと内装が大変美しいフォルムに仕上がります。
特に「BODIN-JOYEUX」社の「フランス産放牧ラム Noir(黒)」「「フランス産放牧ラム・スエード Noir(黒)」はシャンゼリゼ通りにショールームを展開するタンナーで ヨーロッパの各高級ブランドがオートクチュール用商品には必ず使用するといわれる世界最高のラムレザーとなります。



Q.内装について
Q. 内装などが汚れてしまった場合、張り替えができますか?
出来ます。サイズによりお値段が異なりますのでお問い合せ下さい。(soulbird製のケースに限らせて頂きます)

Q. クッションホルダーのサイズについて教えてください。
soulbirdではそれぞれのお客様の手首周りサイズに合わせて仕上げを行います。手首周りのサイズが大きい、小さいに関わらずスムーズな収納が可能です。

Q. 革ベルトを伸ばしたまま収納できるケースはありますか?
10本用のケースでしたら内装の変更により収納可能ですのでお問い合せ下さい。また「内装加工」ページにも掲載が御座います。

Q. ベゼルのサイズが何ミリの時計まで収納できますか?
標準サイズとしては仕切と仕切の幅が約50mmですので、その範囲のサイズであれば大丈夫です。 ただし仕切と仕切の幅のサイズの変更を行うことでビックサイズの時計も収納可能です。 御希望の場合、ベゼル+リューズのサイズをお知らせ頂ければ御希望のサイズで仕上げを行わせて頂きます。

Q. 懐中時計用のケースはありますか?
私どものすべてのケースにおいて、内張のデザインを変更する事で懐中時計用に御利用いただけます。またご要望によりお持ちの懐中時計に合わせた型でも製作致します。また「内装加工」ページにも掲載が御座います。



Q.LOCK(カギ)について
Q. LOCKが2種類程ありますが違いを教えてください。
「エコノミーLock」(国産でエコノミーな品質)」「イタリア製Lock(本金のメッキ)」の2種類を御用意しています。 「エコノミーLock」はプレスによって製造されるLockです。 反対に「イタリア製Lock」はプレスではなく「手びき」と言われる手作業にて製造される名品ブランドです。 厚みも・重厚感・高級感を「エコノミー Lock」に比べ格段に優れたLockとなりケース全体のまとまりを考えた場合「イタリア製Lock」をお勧めします。「イタリア製Lock」は耐久性も高くなっています。

Q. soulbirdさんの「イタリア製Lock」と似たLockが付いたケースがあるところで安価に販売されていますが、同じものですか。
「ツヤ消し」の銀色のLockだと思いますが、コピー商品です。 有名な店舗で販売されているようですが店舗の方もLockがコピー商品だとは知らずに販売されているようです。
Q. ヨーロッパのケースで金色のL字型のチョウツガイを見えるように付けているケースがありますが同じようでに製作していただけますか。
材料により製作できる場合と出来ない場合がございます。 「タスキ蝶番」といわれるものですが木材の厚みを変更する事で製作可能です。


Q.クッションホルダーについて
Q.手首周りが小さい   (もしくは大きい)   のですが大丈夫ですか?
手首周りが小さいお客様も大きいお客様も安心して収納いただけます。手首周りのサイズを測ってお知らせください。

Q. 腕時計のベルトはゆるめにしてるのですが、大丈夫ですか?
クッション周りのサイズは 「手首周りサイズ + 1cm」 ほどのサイズにて製作しております。腕時計をクッションに巻いた際に若干ゆるく感じられるかもしれませんが、ケース内にてクッションと時計のベルトの過度な接触を防ぎ、空気の循環を促すように製作致します。逆にクッションホルダーに時計ベルトを過度に締め付ける状態はお勧め致しません。




Q.ワインディングマシンについて
Q. 巻き上がらない時計はありますか
現在のところ「ショパール  LUCツイスト」が巻き上がらないと、1名のお客様よりご報告がございました。時計のメンテを行ったところ巻き上がるようになったとのご報告がございました。

Q. 今まで他店にてワインディングマシンを購入しましたが、いつも壊れて何度も買い換えています。 soulbirdさんのは大丈夫ですか?
壊れたワインディングマシンを一度分解されてみるとおわかりになると思いますが、使用されているモーター、ギア、基板がプラモデルに使用するようなもので構成されていると思います。特に重要なギアもプラスチック製が多く、いわゆる「オモチャ」的な作りになっている為、簡単に壊れてしまうようです。 そもそもメンテを行いながら長期的にお使い頂くような作りではないのかと思われます。私共のマシンに使用するモーター・ギアは特許取得のメタルギアを使用し長期寿命となりますが、御使用方法や経年変化により発生するギアモーター摩耗はさける事ができません。現在までのところ御利用い開始から5年を経過したタイミングでギターモーターの交換を御依頼されるお客様が多いようです。 ギターモーター交換は1日〜2日程で修理・返送が可能ですのご希望のお客様は御遠慮なくお申し付けください。

交換時期の目安は
1:回転音が気になるようになった。
(ギア内部のオイルがなくなり音が発生しています)
2:モーターの軸よりサビのようなものが出てきた。
(ギア内部のオイルがなくなりギアにサビが発生しています)

ギアモーターの交換は工賃を含み1個\13600となります(2016年4月現在)

Q. 他社の壊れたワインディングマシンの修理はできますか。
承っておりません。各メーカー様にお問い合わせください。

Q. 自動巻の時計はワインディングマシンに収納したほうが良いのでしょか。
「自動巻の時計を止めた状態で保管すると、ギアによくない」という意見や「自動巻をワインディングマシンでずっと巻き上げるとオーバーホールが早まる」などの意見が御座います。 私共も全てのオートマチックの時計を把握しておりませんので判断が難しいのですが、どちらの意見も正しい事だけは確かだと思います。

Q. 他社のワインディングマシンですが、オークションで4本回転出来るものを2ケース使っていましたがすぐに壊れてしまいました。 soulbird さんで修理できますか?
修理する事は可能だと思いますがワインディングマシン本体の材質等を考慮頂き、修理する価値が有るか価値がないかの判断をされたほうがよろしいと思います。 申し上げにくいのですが修理してもケース本体が使い捨て的なケースですと修理はもったいないと思います。

Q. 特注でワインディングマシンを製作してもらう事はできますか。
可能です。 材料やデザインなどの打ち合わせを行った上で製作にはいりますが、納期は3ヶ月から6ヶ月程の御時間を頂きます。 収納本数は1本用から御希望の本数まで製作可能ですが、10本・20本の時計を巻き上げる為のケースの場合、非常に大きくなりヒズミが発生する場合がございますので一部無垢材ではなく合板を使わせて頂く場合がございます。

Q. 特注でワインディングマシンを製作してもらった場合、何本まで巻き上げるケースが製作可能でしょうか。
何本でも御希望の本数にあわせて製作させて頂きます。

Q. オーストリア製のワインディングマシンを20万円程で購入しましたがsoulbirdさんのケースのように速度等のプログラムができません。 内部の基板やモーターをsoulbird製に交換する事はできますか。
承っておりません。各メーカー様にお問い合わせください。

Q. イタリア製のワインディングマシンで6本程回転させるものを購入しましたが壊れてしまいました。 日本のメーカーに問い合わせたところ修理代金がとても高いのですがsoulbirdさんで修理可能ですか。
承っておりません。各メーカー様にお問い合わせください。

Q. soulbird製のワインディングマシンに「パネライ」「ブライトリング」は収納できますか。
収納可能ですが「ベゼル」のサイズが直径で50mmを越える「パネライ」「ブライトリング」等を収納される場合は御注文時にお申し付けください。 ワインディング部分ではなくケース手前の収納部分のサイズを変更致します(soulbirdの純正サイズは1マスの幅50mmの為、収納時計のサイズにあわせて仕上げさせて頂きます。)

Q. soulbird製のワインディングマシンは日本以外でも使用可能ですか。
使用可能ですが変圧器が必要な国がございます  海外での御使用の場合はご相談下さい。また東南アジア等、高温多湿な地域でのご使用はお勧めできません。



Q.納期について
Q. 納期に時間がかかるのは何故でしょうか?
可能な限り製作しておりますが、製作を始めまして完成する頃には予約分でいっぱいになってしまいますので納期にお時間がかかる場合が多々御座います。soulbirdのケースは永らくお使い頂く事を前提としまして1ケースずつを手作業にて丹念に仕上げさせて頂いております。塗装も乾燥ブースにいれ強制的に乾燥させる事は行わず自然乾燥にて塗装を繰り返します。 その為、塗装だけでも2週間ほどのお時間がかかってしまいます。 私共が納得いく完成後に到達するまで納品を行いませんので、どうしても御時間がかかってしまいます。完成したケースを御覧頂けるとご理解頂けると思います



Q.プレートについて
Q.「soulbird」さんのプレートがついているケースとついていないケースが HPに掲載がありますが、どちらが良いでしょうか。
納品させて頂きますケースはそのクオリティーから明らかにsoulbird製と判別が可能ですし、内装の仕上げによってはプレートが目立ってしまう場合がございますのでプレートははお付け頂いても、頂かなくとも問題はございませんのでお好みの方をお申し付け下さい。

Q.オーダーでプレートを作ってもらうことはできますか?
はい、できます。金色、アクリル素材、にてプレートを製作致します。サイズや文字数により価格が異なりますのでお問い合わせ下さい。ご参考写真→

Q.文字のフォントを選ぶことはできますか。
はい、できます。フォント表よりお選びいただけます。

蝶番側の蓋部分と本体部分との間の通気口について
Q.「丁番側の蓋部分と本体部分との間に隙間があるのはしょうがないのですか?」 
(このお問い合わせはよくある質問ではございませんが、過去2件のお問い合わせがございましたので掲載させて頂きました)
収納される時計の価格が高くなればなる程、使用されるベルトが金属ではなく革製の可能性が高くなります。 高級時計の革ベルトは大変品質の良い革にて製作されており、私共も仕上げにグレードの高い革を使用しております。
グレードの高い革とグレードの高い革を密着させた場合、色移りの可能性がでてきます。 また革に油分も多く、カビの原因となります。
そのため丁番側の蓋部分と本体部分との間に意図的に約0.5mm程の隙間が出来るように製作しケース内で空気が密閉されることを防いでおります。



その他の質問
Q.soulbirdのポリシーは?
製品ではなく、作品として評価いただけるケースメーカーでありたいと思います。  現在国内にて時計ケース専門メーカーはsoulbirdのみとなりました。  世界中のどなたに御利用頂いても満足いただけるケースメーカーとして喜んで頂けるケース製作を行ってまいります。


Q.soulbirdのケースによく似た3本用・5本用ケースが販売されていますが、同じものですか?
商品説明などに「soulbird」のケースと記載がなければ私共のケースでは御座いません。東南アジア・中国製と思われますが下記に数点簡単な見分け方を記載致します。

@ ガラスどめ
soulbird製ケースは内側より「木」にてとめてあります。 東南アジア・中国製は「厚紙」の内装材にてとめてあります。

A 内部の仕切
soulbird 製は全て「木」にて仕上げてあります。 東南アジア・中国製は「厚紙」の内装材の仕切となります

B チョウツガイ
構造上重要な部分ですのでsoulbird 製は真鍮のチョウツガイにて「ネジどめ」してあります。東南アジア・中国製は板バネ式のチョウツガイが切り込みに「差し込んで」ありますので構造上、時間とともに抜けてしまいます。

C材料の厚み
soulbird製ケースは厚み「9mm」の無垢材にて製作致します。 東南アジア・中国製は「5・6mm」となります。

D 色ツヤ
写真では非常にわかりづらいですが手にとって比べて頂ければ、質感や色ツヤが全く違いますのでどなたにでも簡単にわかります。

Q.オークションにおいて「rolex」のネーム入りのケースが出品されていますが本物ですか?
Rolexでは標準で付属しているケース以外は製作しておりません。(OEMでも製作しておりません)  東南アジアなどでよくみかけますが、rolexの時計を販売しているshopで購入されたとしても偽物です。  また10本程収納可能なケースでrolexのネーム入りも御座いますが、これも全くの偽物です。  色々なrolexの偽物のケースが日本人向けに製作されていますので注意が必要です。  販売しても購入しても問題となります。  詳しくは「日本 rolex」にても御確認頂けます。

Q.soulbirdさんの時計ケースは何故百貨店等においていないのですか?
私共のケースは量産が出来る作りでは御座いませんので現在のところ百貨店様での店頭販売は行っておりませんが、一部百貨店様の外商部様へは納品を行っております。 詳しくはお客様のおつきあいのある百貨店外商部様、もしくは私共へお問い合わせ下さい。

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